Servicevilkår

Generelle vilkår og betingelser for LAVURI® boligindretning og gourmetlys for købere / slutbrugere

Vi er fuldt ud klar over vores tyske kunders fokus på sikkerhed og tager nøje hensyn til jeres lovmæssige begrænsninger for at sikre jer størst mulig tryghed. I kan skrive til os på tysk, spansk, fransk, italiensk, engelsk og portugisisk.

Afsnit 1 Anvendelsesområde

Afsnit 2 Aftalens genstand

Afsnit 3 Aftaleindgåelse

Afsnit 4 Software

Afsnit 5 Priser

Afsnit 6 Betalingsvilkår / misligholdelse / ophør

Afsnit 7 Forbrugeres fortrydelsesret

Standardfortrydelsesformular

Afsnit 8 Levering og leveringstid, levering og opdateringer

§ 9 Risikoens overgang

Afsnit 10 Ejendomsforbehold

Afsnit 11 Garanti

Afsnit 12 Ansvarsbegrænsning

Afsnit 13 Online tvistbilæggelse

Afsnit 14 Kreditoplysningsbureauer (f.eks. SCHUFA / Boniversum)

Afsnit 15 Opfyldelsessted, værneting, gældende lov, modregning og overdragelse, kundeidentitet

Generelle vilkår og betingelser for LAVURI® boligindretning og gourmetlys for købere

Afsnit 1 Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt »GTC«) gælder for gratis brug af alle onlineplatforme og onlinebutikker, der drives og repræsenteres af LAVURI® boligindretning og gourmetlys (i det følgende benævnt »Onlineplatform«), samt for alle aftaler, der indgås via disse platforme mellem LAVURI® boligindretning og gourmetlys, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG- Portugal (i det følgende benævnt »vi« eller »LAVURI® boligindretning og gourmetlys«) og dig som vores kunde (i det følgende benævnt »Kunde« eller »Køber«).

Vores tilbud henvender sig både til erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske civillovbog (i det følgende benævnt »Erhvervsdrivende«) og til forbrugere i henhold til den tyske civillovbog. § 13 i den tyske civillovbog (BGB) (i det følgende benævnt »Forbruger«) gælder også for alle fremtidige forretningsforbindelser, selvom dette ikke udtrykkeligt aftales på ny.

En forbruger i henhold til § 13 i den tyske civillovbog (BGB) er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

En erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske civillovbog (BGB) er en fysisk eller juridisk person eller et retssubjekt med retsevne, der ved indgåelse af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed og/eller dokumenterbart får udstedt fakturaer i overensstemmelse med denne virksomhed.

Afsnit 2 Aftalens genstand

LAVURI® boligindretning og gourmetlys leverer udelukkende alle nedenfor beskrevne ydelser på grundlag af disse generelle vilkår og betingelser. Kundens eventuelle afvigende vilkår og betingelser bliver ikke en del af aftalen, heller ikke selvom LAVURI® boligindretning og gourmetlys ikke udtrykkeligt gør indsigelse mod deres gyldighed.

Kunder har mulighed for at købe forskellige produkter via onlineplatformene. Det kan være nye eller brugte varer, digitalt indhold, tjenesteydelser eller andre tilbud. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles tilbyder også abonnementer, som kan vedrøre køb af produkter eller levering af tjenesteydelser. Vi sælger produkter og tjenesteydelser fra forhandlere og tjenesteudbydere (i det følgende benævnt "Aftalepartnere") i eget navn og for egen regning. Disse partnere er forpligtede til at levere ydelserne direkte til kunden, når der er indgået en aftale mellem os og kunden. Leveringen af produktet eller tjenesteydelsen foretages derfor af vores aftalepartnere (hvis logo eller tjenesteudbyder vises under bestillingsprocessen), der handler som vores agenter. Dette gælder også alle typer tjenesteydelser og medlemskaber.

Vores aftalepartnere er berettigede til at have supplerende produktspecifikke brugsvilkår, hvis det er relevant. Disse kan omfatte supplerende licensaftaler, garantiaftaler eller produktspecifikke aftaler. Disse vilkår gælder i så fald mellem kunden og vores agent.

Afsnit 3 Aftaleindgåelse

Placeringen af et produkt i onlinebutikken udgør endnu ikke et bindende tilbud fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles til kunden om indgåelse af en aftale. For at købe produkter fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles kan kunden åbne den tilhørende ordreformular og derefter indtaste ordreoplysningerne i den viste ordreformular. Når kunden har valgt forsendelsesmetode og ønsket betalingsmetode, kan kunden gennemgå ordreoplysningerne igen ved at klikke på knappen "Fuldfør ordre". I nogle ordreformularer er det også muligt at gennemgå oplysningerne uden at klikke på "Fuldfør ordre". I så fald vises knappen ikke. Ved at klikke på knappen "Køb nu, og gå videre til betaling" afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en aftale. Ved afgivelse af ordren bliver disse vilkår og betingelser en del af aftalen. Efter ordreprocessen modtager kunden en ordrebekræftelse via e-mail fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles. Denne ordrebekræftelse udgør accept af det tilbud, som kunden har afgivet til LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles. Indtil kunden klikker på knappen "Køb nu, og gå videre til betaling", kan kunden til enhver tid ændre eller slette sine oplysninger i ordreformularen.

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles gemmer teksten til ordreaftalen, og kunden kan udskrive den, inden ordren afgives, ved at klikke på "Udskriv" i det sidste trin af ordreprocessen.

Vi sender også kunden en ordrebekræftelse med alle ordreoplysninger til den e-mailadresse, kunden har oplyst.

Sammen med ordrebekræftelsen modtager kunden en faktura for de købte varer eller tjenesteydelser. Kunden accepterer, at fakturaen udelukkende sendes elektronisk, også selvom der ikke kræves særskilt bekræftelse eller samtykke.

Ved at indtaste sine oplysninger for at tilkendegive sin interesse og/eller hensigt om at blive kunde på et senere tidspunkt accepterer kunden allerede, at vi og vores partnere må sende kunden e-mails som velkomsthilsen, tak, bekræftelse eller en venlig anmodning om at indsende en udestående anmeldelse. Der kræves ikke særskilt samtykke eller bekræftelse hertil. Indtastning, lagring eller oprettelse af en kunde-/potentiel kundekonto osv. bekræfter dermed, at vores vilkår og betingelser er læst, forstået og accepteret.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse kan til enhver tid findes på https://www.lavuri.eu/policies/privacy-policy.

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles forbeholder sig retten til at afvise tilbud om aftaleindgåelse uden at angive grunde.

Hvis kunden er en erhvervsdrivende, er tilbud fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles uforpligtende og kan ændres.

Kunden er ikke berettiget til at videresælge digitalt indhold til tredjemand som omhandlet i § 327, stk. 2, 1. pkt., i den tyske civillovbog (BGB). Dette omfatter navnlig videregivelse af adgangsoplysninger til indhold, der stilles til rådighed for kunden. Videresalg er tilladt, hvis LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles på forhånd har givet sit skriftlige samtykke i tekstform.

Kunden er kun berettiget til at købe varer i mængder, der er sædvanlige til husholdningsbrug. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er ved mistanke om, at kunden videresælger varer erhvervsmæssigt, berettiget til enten at træde tilbage fra eller opsige aftalen og udelukke kunden fra fremtidige køb.

Efter afgivelse af en ordre kan kunden blive tilbudt yderligere produkter til køb (mersalg). Dette udgør endnu en opfordring fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles til at afgive et tilbud om køb af produktet. Kunden afgiver tilbuddet ved blot at klikke på den viste bestillingsknap. Aftalen indgås først, når LLAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles har bekræftet ordren. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles anvender de kunde- og betalingsoplysninger, som kunden tidligere har indtastet og anvendt, til ordren. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles gør udtrykkeligt opmærksom på, at bestilling af et mersalgsprodukt ikke bliver en del af den tidligere indgåede aftale, men udgør en separat, yderligere aftale. Kunden modtager en separat ordrebekræftelse for hver ordre på et mersalgsprodukt.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt på bestillingstidspunktet, har kunden ikke ret til at få besvaret faglige spørgsmål om det købte produkt. Supporten er begrænset til spørgsmål vedrørende kontraktbehandling og organisering.

Hvis der foreligger en kontrakt i henhold til § 1, stk. 1, i den tyske lov om fjernundervisning (FernUSG), har de generelle vilkår og betingelser for køb af ydelser inden for rammerne af loven om fjernundervisning (FernUSG), som er aftalt på tidspunktet for kontraktens indgåelse, forrang frem for disse vilkår og betingelser.

Afsnit 4 Software

Hvis et leveret produkt består af eller indeholder software, leveres denne software i overensstemmelse med de respektive licensvilkår.

Denne software må kun gengives, tilpasses, oversættes, stilles til rådighed, distribueres, ændres, adskilles, dekompileres, underkastes reverse engineering eller kombineres med anden software i det omfang, det udtrykkeligt er tilladt i henhold til licensvilkårene eller gældende lovgivning, navnlig § 69d, stk. 2 og 3, og § 69e i den tyske ophavsretslov.

Køberen skal holde LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles skadesløs for ethvert ansvar, krav og omkostninger, der følger af køberens krænkelse af tredjemands immaterielle rettigheder.

Afsnit 5 Priser

De priser, der gælder på bestillingstidspunktet, finder anvendelse. Alle priser er angivet i EUR og inkluderer moms.

Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i denne pris og opkræves særskilt under bestillingsprocessen.

Det samlede beløb, der skal betales, inklusive forsendelsesomkostninger, forfalder straks inden levering. Hvis kunden er erhvervsdrivende, er priserne eksklusive emballage, fragt, porto, forsendelsesomkostninger og forsikring. Hvis vores indkøbspriser, transportomkostninger, erhvervsrelaterede skatter eller andre omkostninger, der påvirker den individuelle pris, ændres uventet mellem kontraktens indgåelse og den aftalte leveringsdato – ved ikke-erhvervsmæssige transaktioner kun hvis denne periode overstiger fire måneder – kan hver af parterne kræve en tilsvarende prisjustering.

Hvis kontraktens genstand er et automatisk fornyende abonnement med en minimumsperiode, er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles forpligtet til at varsle prisstigninger mindst tre måneder inden minimumsperiodens udløb. Ved rettidig varsling har kunden en særlig opsigelsesret indtil kontraktperiodens udløb.

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er berettiget til at engagere en tredjepart til at informere kunden.

Afsnit 6 Betalingsvilkår / Misligholdelse / Ophør

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles tilbyder kunderne forskellige betalingsmetoder. Disse er: PayPal, betaling med Mastercard eller Visa, direkte debitering, straksoverførsel eller bankoverførsel. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles forbeholder sig retten til efter eget skøn ikke at tilbyde en eller flere af ovennævnte betalingstjenesteudbydere.

Hvis kunden køber et produkt, der er knyttet til et abonnement (»abonnementsprodukt«), eller et produkt eller en tjenesteydelse, der omfatter afdragsbetalinger via bestillingsformularen for LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, giver kunden os tilladelse til at anvende den valgte betalingsmetode til hver tilbagevendende afdragsbetaling. De skyldige betalingers størrelse afhænger af det købte produkt. Priserne og den aftalte betalingsperiode fremgår altid tydeligt af vores bestillingsformular.

Hvis en forbruger annullerer aftalen i henhold til § 7, eller hvis aftalen ophæves af andre grunde, refunderer vi eventuelle allerede foretagne betalinger. Vi anvender samme betalingsmetode til denne refundering som den, der blev anvendt ved den oprindelige transaktion. Hvis der derfor er udstedt en SEPA-mandataftale om direkte debitering, er det ikke nødvendigt, at kunden samtidig gør indsigelse mod betalingen. Vi er berettiget til at anmode om dokumentation for kontohaverens identitet, f.eks. en kopi af et officielt dokument med dennes aktuelle adresse. Hvis kunden inden for en rimelig frist undlader at tilbagebetale det uretmæssigt modtagne beløb efter en indsigelse mod betalingen og en samtidig refundering fra os, er vi berettiget til at anmode købers bank om oplysninger om kontohaverens personoplysninger med henblik på at gøre vores krav gældende ved et civilt søgsmål. Vi forbeholder os desuden retten til at indgive politianmeldelse i dette tilfælde.

Vi er berettiget til at anmode om kopier af officielle dokumenter med henblik på identitetskontrol og kontrol af oplysningerne.

Hvis kunden misligholder en betaling, er vi berettiget til at opsige den aftalte afdragsordning og kræve øjeblikkelig betaling af hele den resterende saldo.

Hvis kunden har købt et produkt i forbindelse med et abonnement og misligholder en betaling svarende til et månedligt gebyr, er vi berettiget til at opsige den underliggende aftale uden varsel. I så fald skylder kunden erstatning svarende til vores tabte fortjeneste med fradrag af eventuelle sparede omkostninger og under hensyntagen til den aftalte bod ved forudgående opsigelse. Erstatningen udgør 80% af det aftalte månedlige gebyr fra opsigelsesdatoen til udløbet af den aftalte abonnementsperiode. Kunden har 30 dage til at bevise, at vi ikke har lidt noget tab eller har lidt et mindre tab; i modsat fald anses tabet for at være lidt og accepteret.

Hvis kunden misligholder en eller flere betalinger, er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles berettiget til at overdrage kravet til en tredjepart eller engagere en tredjepart til at inddrive det skyldige beløb. Krav, som inddrives på vores vegne af et inkassobureau, som vi har engageret, kan stadig indfries ved betaling til LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.

Krav som følge af misligholdelse ud over dem, der er angivet i afsnit 5 til 7, berøres ikke.

Kunden modtager en faktura fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles for det købte produkt. Kunden bedes omhyggeligt kontrollere oplysningerne på fakturaen. Rettelser af en faktura er kun mulige i begrundede undtagelsestilfælde. Hvis kunden anmoder om en rettelse af fakturaen på grundlag af fejl, som LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles ikke kan garantere for, skal kunden informere os herom. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er ikke ansvarlig for eventuelle fejl i fakturaen. En rettelse og den tilsvarende ændring af fakturaen foretages kun, hvis:

kundens anmodning om rettelse af fakturaen modtages af LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles inden for 30 dage efter kontraktens indgåelse, og

rettelsen vedrører modtagerens navn, gadeadresse og husnummer eller momsregistreringsnummer, som kunden ved en fejl oplyste forkert ved bestillingen.

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er berettiget til at opkræve kunden for eventuelle yderligere omkostninger, der påløber som følge af en anmodet rettelse, medmindre fakturarettelsen skyldes en fejl fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.

Hvis kontraktforholdet mellem LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles ophører, er kunden berettiget til at annullere fakturaen. Hvis LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles opsiger kontrakten med to ugers varsel, er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles berettiget til at opsige kontrakten med to ugers varsel. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles accepterer hermed overførslen af kontraktforholdet til en anden kontraktpart i dette tilfælde.

Hvis kontrakten overføres til en anden kontraktpart efter opsigelse i henhold til klausul 10, bortfalder alle parternes gensidige krav. Dette gælder ikke, hvis kunden er i betalingsmisligholdelse for en periode forud for afslutningen af kontraktforholdet mellem LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles og den opfyldende kontraktpart.

Viljeserklæringer, navnlig meddelelser om opsigelse, ophævelse og annullering, skal udelukkende fremsættes over for LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles,

Rua do Borbulhao 451

4440-106 Campo / VLG - Portugal

E-mailadresse: support@lavuri.eu.

For abonnementer med automatisk fornyelse gør LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles udtrykkeligt opmærksom på, at kunden kan opsige disse fra aftalens indgåelse og indtil aftaleperiodens udløb. Opsigelsen skal indsendes skriftligt til LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller ved hjælp af opsigelsesknappen på https://www.lavuri.eu. Hvis kunden, der er erhvervsdrivende som defineret i § 14 i den tyske civillovbog (BGB), ikke opsiger abonnementet inden udløbet af den igangværende aftaleperiode, fornyes aftalen automatisk for den periode, der blev aftalt på bestillingstidspunktet, medmindre andet er aftalt. For forbrugere fornyes aftalen automatisk på ubestemt tid, når den aftalte periode udløber, og kan derefter opsiges med en måneds varsel. Vilkårene for automatisk fornyelse, opsigelsesfristerne og de forventede omkostninger er nærmere beskrevet i ordrebekræftelsen og på ordreoversigtssiden.

Afsnit 7 Forbrugeres fortrydelsesret

Fortrydelsespolitik ved levering af varer

Hvis køberen er en forbruger, har vedkommende følgende fortrydelsesret:

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, og som du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse. I tilfælde af en aftale om flere varer, som du har bestilt i én ordre, og som leveres separat, udløber fortrydelsesfristen efter 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, og som du har udpeget, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du meddele os, LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal, e-mailadresse: revoke@lavuri.eu, din beslutning om at træde tilbage fra denne aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om, at du gør brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du træder tilbage fra denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi får besked om din beslutning om at træde tilbage fra denne aftale. Når du har gjort indsigelse mod returneringen af dine varer, må du ikke fortsætte med at bruge, ændre eller på anden måde beskadige dem på en måde, der forringer deres værdi. En eventuel deraf følgende værdiforringelse fratrækkes forholdsmæssigt i tilbagebetalingsbeløbet. Vi anvender samme betalingsmetode til tilbagebetalingen, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret dem, og at en person på vores vegne har modtaget dem, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os, at du træder tilbage fra denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, inden perioden på fjorten dage er udløbet; når denne periode udløber, fortabes retten til at gøre indsigelse. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes håndtering eller yderligere brug af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion, uanset din indsigelse.

Bemærk

Fortrydelsesretten gælder ikke for fjernsalgsaftaler om levering af varer såsom magasiner, digitale produkter, downloads, aktiveret software, direkte tilgængelige applikationer, billeder, illustrationer, samlinger eller illustrerede magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler; for fjernsalgsaftaler om levering af supplerende varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen; eller for fjernsalgsaftaler om levering af varer, hvis de efter leveringen er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres beskaffenhed.

Fortrydelsespolitik for levering af digitalt indhold

Hvis køberen er en forbruger, har vedkommende følgende fortrydelsesret:

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen blev indgået. For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os (LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal, e-mailadresse: support@lavuri.eu) din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de tillægsomkostninger, der skyldes leveringen), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi blev informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi anvender samme betalingsmetode til denne tilbagebetaling, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer for denne tilbagebetaling.

Fortrydelsespolitik for levering af tjenesteydelser

Hvis køberen er en forbruger, har vedkommende følgende fortrydelsesret:

Konsekvenser af at træde tilbage

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle yderligere omkostninger, der er opstået som følge af din fortrydelse), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Vi anvender samme betalingsmiddel til denne tilbagebetaling, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Hvis du har anmodet om, at tjenesteydelsen påbegyndes i fortrydelsesperioden, skal du betale os et rimeligt beløb, der svarer til den andel af tjenesteydelserne, der allerede er leveret på det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du fortryder denne aftale, sammenlignet med det samlede omfang af de tjenesteydelser, der er fastsat i aftalen.

Hvis du har anmodet om, at tjenesteydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, skal du betale os et rimeligt beløb, der svarer til den andel af tjenesteydelserne, som allerede er leveret på det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du træder tilbage fra denne aftale. Fortrydelsespolitik for aftaler om betaling i rater og delbetalinger

Hvis køberen er forbruger og har indgået en aftale om betaling i rater med os, har vedkommende følgende fortrydelsesret:

Fortrydelsesret

Du kan træde tilbage fra din aftaleerklæring inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen begynder efter aftalens indgåelse, men først når du har modtaget alle de obligatoriske oplysninger i henhold til § 492, stk. 2, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) (f.eks. oplysninger om lånetypen, lånets nettobeløb og aftalens løbetid). Du anses for at have modtaget alle de obligatoriske oplysninger, hvis de fremgår af den kopi af ansøgningen eller aftaledokumentet, der er beregnet til dig, eller af en kopi af din ansøgning eller aftaledokumentet, som er blevet udleveret til dig. Obligatoriske oplysninger, der ikke er medtaget i aftaleteksten, kan efterfølgende gives til dig på et varigt medium; i så fald er fortrydelsesfristen en måned. Du vil igen blive informeret om fortrydelsesfristens begyndelse, når du modtager de efterfølgende fremsendte obligatoriske oplysninger. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om, at du træder tilbage, rettidigt, forudsat at erklæringen afgives på et varigt medium (f.eks. brev, fax, e-mail). Meddelelsen om, at du træder tilbage, skal sendes til os (LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal, e-mailadresse: revoke@lavuri.eu).

Særlige bestemmelser for andre aftaler

Hvis du har fortrydelsesret i forbindelse med køb af varer, levering af digitalt indhold eller levering af tjenesteydelser, er du heller ikke længere bundet af denne låneaftale, når du har gjort brug af fortrydelsesretten vedrørende den ovennævnte transaktion.

Konsekvenser af at træde tilbage

Hvis du træder tilbage fra denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger, der er påløbet, hvis du valgte en anden leveringsmetode end vores billigste standardleveringsmulighed), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog din meddelelse om, at du træder tilbage. Vi anvender samme betalingsmetode til tilbagebetalingen, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, inden fjortendagesfristen er udløbet.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Hvis du har anmodet om, at tjenesteydelserne påbegyndes i fortrydelsesperioden, skal du betale os et rimeligt beløb, der svarer til den andel af tjenesteydelserne, der allerede er leveret frem til det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du gør brug af din fortrydelsesret i forbindelse med denne aftale, set i forhold til det samlede omfang af de tjenesteydelser, der er fastsat i aftalen.

Du er forpligtet til at betale godtgørelse for værdien af det digitale indhold, der er leveret frem til tidspunktet for fortrydelsen, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til, at leveringen af det digitale indhold påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Afslutning på fortrydelsesvejledningen

Ingen fortrydelsesret

De fortrydelsesrettigheder, der er nævnt i denne erklæring, gælder udelukkende for forbrugere. Forbrugere har ikke fortrydelsesret i henhold til § 312, stk. 2, i den tyske borgerlige lovbog (BGB), hvis en af følgende aftaletyper gør sig gældende:

Aftaler om levering af varer, der ikke er fremstillet på forhånd, og hvis fremstilling afhænger af et individuelt valg eller en individuel specifikation fra forbrugerens side, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov.

Aftaler om levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet.

Aftaler om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Aftaler om levering af varer, hvis de efter leveringen er blevet uløseligt blandet med andre varer på grund af deres beskaffenhed.

Aftaler om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt på tidspunktet for aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på.

Aftaler om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Aftaler om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.

Aftaler om levering af varer eller tjenesteydelser, herunder finansielle tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden, navnlig tjenesteydelser vedrørende aktier, andele i åbne investeringsfonde som defineret i § 1, stk. 4, i den tyske lov om kapitalinvesteringsselskaber (Kapitalanlagegesetzbuch) samt andre omsættelige værdipapirer, valuta, derivater eller pengemarkedsinstrumenter.

Aftaler om levering af tjenesteydelser inden for indkvartering til andre formål end beboelse, transport af varer, biludlejning, levering af mad og drikkevarer samt levering af andre tjenesteydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter, hvis aftalen fastsætter en bestemt dato eller periode for udførelsen.

Aftaler indgået gennem et markedsføringsformat, hvor den erhvervsdrivende tilbyder varer eller tjenesteydelser til forbrugere, der er til stede eller har mulighed for at være til stede, i en gennemsigtig, konkurrencebaseret budgivningsproces, der gennemføres af en auktionsholder, hvor den højestbydende er forpligtet til at købe varerne eller tjenesteydelserne (offentlig auktion).

Aftaler, hvor forbrugeren specifikt har anmodet den erhvervsdrivende om at besøge vedkommende for at udføre hastende reparationer eller vedligeholdelse; dette gælder ikke for eventuelle yderligere tjenesteydelser, der leveres under besøget, og som forbrugeren ikke specifikt har anmodet om, eller for varer, der leveres under besøget, og som ikke er strengt nødvendige som reservedele til vedligeholdelsen eller reparationen.

Aftaler om levering af væddemåls- og lotteriydelser, medmindre forbrugeren har afgivet sin aftaleerklæring pr. telefon, eller aftalen er indgået uden for den erhvervsdrivendes forretningssted.

Aftaler, der er blevet notarielt bekræftet. Dette gælder kun for fjernsalgsaftaler om finansielle tjenesteydelser, hvis notaren bekræfter, at forbrugerens rettigheder i henhold til § 312d, stk. 2, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) er beskyttet.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at annullere aftalen, skal du udfylde denne formular og returnere den.)

Til:

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal

E-mailadresse: support@lavuri.eu

Jeg/Vi (*) annullerer hermed den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af varer i henhold til reglerne om fjernsalg (*)
Bestilt den (*) / modtaget den (*)
Forbrugerens/forbrugernes navn
Forbrugerens/forbrugernes adresse
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis meddelelsen afgives på papir)
Dato

(*) Slet efter behov.

Afsnit 8 Levering og leveringstid, levering og opdateringer

Forsendelse finder sted inden for 10 dage efter modtagelse af betalingen på vores konto. Enhver deraf følgende forsinkelse udgør ikke grundlag for annullering.
Delvise leveringer er tilladt og kan faktureres særskilt, forudsat at dette er rimeligt for køberen, og at køberen har en legitim interesse i den delvise levering.

Hvis LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er i forsinkelse med levering af produktet, kan kunden, hvis kunden er erhvervsdrivende, kun hæve aftalen, når en rimelig tillægsfrist på mindst fjorten dage er udløbet uden levering, og kun i det omfang produktet endnu ikke er meldt klar til afsendelse. I tilfælde af delvis forsinkelse eller delvis umulighed af opfyldelse kan køberen kun hæve hele aftalen eller kræve erstatning for manglende opfyldelse af hele forpligtelsen, hvis køberen påviseligt ikke har nogen gyldig interesse i delvis opfyldelse af aftalen.

Hvis det købte produkt er digitalt indhold, begynder leveringen inden for to arbejdsdage efter modtagelse af betalingen. Produktet anses for leveret, når:

Kunden har modtaget fungerende loginoplysninger til et medlemsområde hos LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller en tjenesteudbyder, som giver adgang til det digitale indhold.

Kunden har fået adgang til det digitale indhold af LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller en tjenesteudbyder ved at få tilsendt et link.

Kunden får adgang til det digitale indhold på anden vis og har adgang til det uden yderligere handling fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.

Leveringen sker enten via IT-infrastrukturen hos LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller, efter tjenesteudbyderens eget skøn, via dennes egne IT-systemer. Hvis det digitale indhold fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles ikke leveres til kunden, gælder følgende: Hvis LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles leveres, vil eventuelle begrænsninger i leveringen af produkterne, både med hensyn til tid og antal, blive oplyst på bestillingsformularen og udgøre en integreret del af aftalen. Hvis produkterne leveres via en medhjælpers eller tredjeparts tekniske udstyr, anses leveringen for aftalt i mindst 3 måneder og med mindst 3 adgange.

Stk. 4 og 5 gælder ikke for løbende forpligtelser eller aftaler om ratebetaling. I så fald ophører leveringen ved udløbet af aftaleperioden.

For kunder, der ikke er forbrugere, gælder forpligtelsen til at opdatere digitalt indhold som omhandlet i § 327f i den tyske civillovbog (BGB) og som omhandlet i § 475a, stk. 2, sammenholdt med § 475b, stk. 4, nr. 2, i den tyske civillovbog (BGB), ikke. For forbrugere ophører denne forpligtelse, når leveringsperioden er udløbet.

§ 9 Risikoens overgang

Hvis kunden er forbruger, gælder de lovbestemte bestemmelser om risikoens overgang.

Hvis kunden er en virksomhed, overgår risikoen til kunden, så snart forsendelsen overdrages til den transportør, som LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles omhyggeligt har valgt, eller har forladt lageret eller en underleverandørs lager med henblik på forsendelse. Hvis forsendelsen forsinkes på køberens anmodning, overgår risikoen til køberen, når køberen får meddelelse om, at varerne er klar til forsendelse. Det samme gælder for påberåbelse af tilbageholdelsesrettigheder.

Afsnit 10 Ejendomsforbehold

Varerne forbliver LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candless ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

Indtil ejendomsretten overgår, er pantsætning, overdragelse som sikkerhed, bearbejdning eller ændring af varerne ikke tilladt uden samtykke fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles. Ejendomsforbehold i henhold til § 449 i den tyske civillovbog (BGB), herunder det udvidede ejendomsforbehold i henhold til § 185, stk. 1, i BGB, finder anvendelse.

Hvis køberen er en virksomhed, er vedkommende berettiget til at videresælge varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, som led i den almindelige drift. Vedkommende er dog kun berettiget til at videresælge varerne til slutforbrugere. Videresalg til andre købere er udtrykkeligt forbudt. Køberen overdrager hermed til os som sikkerhed alle krav, der opstår som følge af videresalget eller på ethvert andet retligt grundlag (forsikring, erstatningsret), og som vedrører varer omfattet af ejendomsforbehold, herunder alle saldokrav på løbende konti. Vi bemyndiger køberen til at inddrive de overdragne fordringer på vores vegne og i eget navn; bemyndigelsen kan tilbagekaldes. Bemyndigelsen til at inddrive fordringer kan kun tilbagekaldes, hvis køberen misligholder sin betalingsforpligtelse. I så fald er køberen forpligtet til at oplyse navn, adresse og fordringernes størrelse for alle personer, som varerne omfattet af ejendomsforbehold er blevet solgt til. Pantsætning eller overdragelse af varerne som sikkerhed er forbudt. Så længe køberen ikke er i betalingsmisligholdelse, vil vi ikke oplyse om overdragelsen. Hvis tredjemand får adgang til varer omfattet af ejendomsforbehold, navnlig ved udlæg, skal køberen oplyse tredjemand om vores ejendomsret og straks underrette os, så vi kan gøre vores ejendomsrettigheder gældende. Hvis tredjemand ikke kan godtgøre os de deraf følgende retlige eller udenretlige omkostninger, hæfter køberen for disse omkostninger. I tilfælde af køberens misligholdelse af aftalen - navnlig betalingsmisligholdelse, betalingsstandsning eller indgivelse af begæring om insolvensbehandling - er vi berettiget til at tage varer omfattet af ejendomsforbehold tilbage eller, hvis det er relevant, kræve overdragelse af køberens krav på udlevering over for tredjemand.

Tilbagetagelse eller beslaglæggelse af varer, der er omfattet af ejendomsforbehold til fordel for os, udgør ikke en ophævelse af aftalen, hvis køberen er erhvervsdrivende.

Afsnit 11 Garanti

Alle aftaler mellem LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles og kunden er underlagt de lovbestemte garantirettigheder. Vi er en virksomhed, der er drevet af kundetilfredshed; rimelighed er vores første prioritet. Hvis tingene er, som de er, løser vi det. Hvis vi har mistanke om svindel eller udnyttelse, gør vi brug af vores ret til at løse problemet uanset årsagen og blokere/lukke kundekontoen for at minimere yderligere skader forbundet med den nævnte adfærd.

Hvis aftalen vedrører en brugt genstand, forældes garantirettighederne ved mangler inden for ét år fra leveringsdatoen.

Forkortelsen af garantiperioden til ét år gælder ikke, hvis erstatningsansvaret skyldes personskade eller helbredsskade forårsaget af en mangel, som vi er ansvarlige for, eller forsætlig adfærd eller grov uagtsomhed fra LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candless eller vores medhjælperes side. Uanset ovenstående hæfter vi i henhold til produktansvarsloven.

Hvis køberen er en erhvervskunde, gælder følgende yderligere bestemmelser: Køberen skal reklamere over alle synlige mangler ved modtagelsen af varerne, dog senest inden for 3 arbejdsdage. Skjulte mangler, som ikke kan konstateres selv efter omgående undersøgelse, kan kun gøres gældende over for LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, hvis reklamationen over manglerne modtages af os inden for 3 måneder efter, at varerne har forladt fabrikken. I tilfælde af berettigede reklamationer er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles berettiget til efter eget skøn at reparere varerne eller levere en erstatningsvare. Hvis kunden ikke giver os mulighed for at undersøge manglen, og navnlig hvis kunden ikke straks efter anmodning stiller de pågældende varer eller prøver heraf til rådighed, bortfalder alle garantikrav. Reklamationer vedrørende delleverancer berettiger ikke kunden til at afvise den resterende levering. Disse betingelser gælder også for levering af varer, der ikke er kontraktmæssige.

Alle garantikrav fra erhvervskunder er udelukket ved levering af brugte varer.

Afsnit 12 Ansvarsbegrænsning

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles bestræber sig på at sikre, at webstedet er tilgængeligt uden afbrydelser, og at transmissioner sker uden fejl. Dette kan dog ikke garanteres til enhver tid. Adgangen til onlineplatformen kan også lejlighedsvis blive afbrudt eller begrænset for at muliggøre reparationer, vedligeholdelse eller introduktion af nye funktioner. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles bestræber sig på at begrænse varigheden og hyppigheden af disse midlertidige afbrydelser.

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er ansvarlig uden begrænsning for forsæt og grov uagtsomhed samt for skader som følge af skade på liv, legeme eller helbred.

I tilfælde af simpel uagtsomhed er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles kun ansvarlig for tilsidesættelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse og kun op til størrelsen af det typiske kontraktmæssige tab. En væsentlig kontraktlig forpligtelse i denne bestemmelses forstand er en forpligtelse, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte gennemførelse, og som den anden part derfor normalt kan regne med bliver opfyldt.

Ansvarsbegrænsningerne gælder tilsvarende til fordel for medarbejdere, repræsentanter og medhjælpere hos LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles

I øvrigt er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candless ansvar udelukket.

Afsnit 13 Onlinetvistbilæggelse (kun gyldig indtil 20.07.2025)

(1) Kun for Tyskland: Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i alternativ tvistbilæggelse. Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i en alternativ tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

(2) Kun for Portugal: Hvis du har et problem eller ønsker at indgive en klage, skal du blot kontakte os på shop@lavuri.eu, så vi kan løse situationen, eller bruge den online klagebog: livroreclamacoes.pt.

(3) Afsnit 14 Kreditoplysningsbureauer (f.eks. SCHUFA / Boniversum)

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er bemyndiget til at indhente oplysninger om kunden fra kreditoplysningsbureauer med henblik på kreditvurdering og beskyttelse mod betalingsmisligholdelse. Desuden er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde aftalen og med kundens samtykke, bemyndiget til at indhente sædvanlige bankoplysninger fra kundens bank med henblik på kreditvurdering. På grundlag af kundens samtykke videregiver LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles oplysninger om bestillingen samt aftalens indgåelse og ophør til kreditoplysningsbureauer og modtager oplysninger om kunden fra dem. Overførsel og opbevaring af data sker i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne og kun i det omfang, det er nødvendigt for at beskytte de legitime interesser hos LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, en kontraktpartner hos kreditoplysningsbureauet eller offentligheden som helhed, og forudsat at kundens legitime interesser ikke derved tilsidesættes. Uanset dette kan LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles også videregive oplysninger til kreditoplysningsbureauet om kontraktstridig adfærd (f.eks. ophør på grund af betalingsmisligholdelse, tvangsfuldbyrdelsesforanstaltninger). Disse indberetninger foretages i overensstemmelse med den tyske forbundslov om databeskyttelse (BDSG) og GDPR, men kun i det omfang, det er tilladt efter afvejning af alle berørte interesser. Med kundens samtykke opbevarer og videregiver kreditoplysningsbureauet data til tilknyttede banker, kreditkortselskaber, leasingselskaber, detailhandlere (herunder postordrefirmaer) og andre virksomheder, der erhvervsmæssigt yder forbrugere kredit eller lån eller tilbyder telekommunikationstjenester, med henblik på at give dem oplysninger til vurdering af kundens kreditværdighed. Adresseoplysninger kan videregives til virksomheder, der er kontraktligt tilknyttet kreditoplysningsbureauet (f.eks. SCHUFA/Boniversum), med henblik på at lokalisere skyldnere. SCHUFA videregiver kun objektive oplysninger uden at identificere långiveren; subjektive vurderinger og personlige oplysninger om indkomst og formue indgår ikke i SCHUFAs rapporter. Kreditoplysningsbureauer videregiver kun data, hvis en legitim interesse i dataoverførslen er blevet sandsynliggjort på troværdig vis i det konkrete tilfælde. Ved fremlæggelse af oplysninger kan kreditoplysningsbureauet desuden videregive en sandsynlighedsscore beregnet på grundlag af sin database til sine kontraktpartnere med henblik på vurdering af kreditrisiko (scoringsprocedure).

Afsnit 15 Opfyldelsessted, værneting, gældende lov, modregning og overdragelse, kundens identitet

Opfyldelsesstedet for alle krav, der udspringer af kontraktforholdet, er Valongo / Porto, Portugal, hvis kunden er erhvervsdrivende.

Det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af eller er forbundet med denne aftale, er KUN Valongo / Porto, Portugal, forudsat at kunden er erhvervsdrivende eller ikke har et almindeligt værneting i Tyskland eller en anden EU-medlemsstat, har flyttet sin faste bopæl til udlandet, efter at disse brugsvilkår trådte i kraft, eller hvis kundens bopæl eller sædvanlige opholdssted er ukendt på tidspunktet for sagsanlægget.

Portugisisk ret finder anvendelse med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb af varer (CISG). For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager dem den beskyttelse, som følger af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted. Derfor er det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af eller er forbundet med denne aftale, også KUN Valongo / Portugal.

Kunden må kun modregne modkrav, hvis disse modkrav er ubestridte eller er fastslået ved dom. Dette gælder ikke, for så vidt en forbrugers krav, der udspringer af eller er forbundet med udøvelsen af dennes lovbestemte fortrydelsesret, berøres. En tilbageholdsret må kun gøres gældende for krav, der udspringer af samme kontraktforhold.

LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles er berettiget til efter eget skøn at anmode om dokumentation for identitet, myndighedsalder og kundens adresse. Hvis kunden ikke efterkommer denne anmodning inden for en uge, er LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles berettiget til at ophæve aftalen uden varsel, indstille leveringen af digitalt indhold og tjenester og, hvis relevant, kræve allerede afsendte varer retur.

Seneste Version: 02.02.2026

Varen er lagt i indkøbskurven

Servicevilkår

Land/område

Sprog

A welcome gift for you