Versand
LAVURI® - Verfeinertes Leben, reduzierter Einfluss
Jedes Stück wird von Hand verarbeitet oder hergestellt. Wenn es nicht vorgefertigt ist, beträgt die Produktionszeit etwa 3 Tage. Trocknen, Versiegeln, Abkühlen, Verpacken und die Sendungsverfolgung dauern maximal 2 weitere Tage + 3 - 10 Tage Transport europaweit, je nach Zielort, Saison, Feiertagen, Wetterbedingungen oder transportbedingten Umständen.
Wir versenden CO2-reduziert, kein Fast-Fashion-Stil, alle Artikel und Transporte werden persönlich mit Sorgfalt behandelt, um Ihnen die beste Kundenzufriedenheit in unserer Beziehung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns die Zeit geben, die es braucht, um für Sie mit reduziertem Umwelteinfluss Magie entstehen zu lassen.
Mit anderen Worten, vom Moment Ihrer Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Tür können es 5 - 15 Tage nach Zahlungseingang auf unserem Konto sein, dann beginnt der gesamte Prozess.
Hauszustellung
Die Versandkosten betragen €12,95 pro Bestellung, inkl. Sendungsverfolgungsnummer, recyclebaren Versandkartons, Versicherung, Produktschutz, EU-regulierter Deklaration und Handling.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3 - 10 Werktagen zu liefern. Die Lieferzeiten werden beim Checkout bestätigt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während lokaler oder regionaler Feiertage und Spitzenverkaufszeiten sowie aufgrund von Kurierbedingungen etwas länger sein können.
Zusätzliche Lieferinformationen
In den meisten Fällen wird Ihre gesamte Bestellung gleichzeitig versandt, kann jedoch in separaten Paketen erfolgen. Ausnahmen sind verzögerte Artikel. Wenn ein Teil der Bestellung verzögert ist, werden die verzögerten Artikel versandt, sobald der Lagerbestand verfügbar ist, ohne zusätzliche Kosten.
Der Versand an eine andere Adresse als die Kontoadresse ist derzeit aus rechtlichen Gründen nicht möglich.
Wir können derzeit nicht an Postfachadressen liefern; alle Bestellungen müssen an eine Wohnadresse geliefert werden, da die Handhabung von Postfächern durch Kuriere zu unnötigen Schäden führen kann.
Werde ich Zollgebühren zahlen müssen?
Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle von Ihnen bestellten Produkte den staatlichen und bundesstaatlichen Einfuhrbestimmungen entsprechen. Unsere Verkaufsbedingungen für Kunden in der Europäischen Union sind Lieferung verzollt. Das bedeutet, der von Ihnen gezahlte Betrag beinhaltet vollständig die Lieferung an die angegebene Lieferadresse sowie alle Abgaben, Steuern und Zollabfertigungsgebühren.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wenn der Artikel bei Erhalt einen sichtbaren Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte mit Details zum Mangel, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, damit wir Sie über das weitere Vorgehen informieren können.
Mein Artikel ist defekt geworden
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel während der Nutzung defekt geworden ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Details zum Mangel, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, damit wir Sie über das weitere Vorgehen informieren können.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Überprüfen Sie einfach die Online-Sendungsverfolgung Ihres Pakets, indem Sie sich in „Mein Konto“ einloggen und auf „Meine Bestellungen“ klicken. Alternativ können Sie auch auf den Link in der E-Mail von uns klicken. Wenn das Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie aber nichts erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihre Umgebung, Familienmitglieder, Nachbarn, nahegelegene Packstationen des Lieferdienstes. Wenn Sie es immer noch nicht finden, informieren Sie uns bitte, und wir versuchen Ihnen zu helfen.
Ein Artikel fehlt in meinem Paket
Wenn ein Artikel in Ihrem Paket fehlt, kann er verzögert sein. In diesem Fall wird er in einem separaten Paket versandt, sobald wir weiteren Lagerbestand erhalten. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, da verzögerte Artikel mit einem voraussichtlichen Lieferdatum gekennzeichnet sein sollten.
Manchmal kann ein Artikel separat aus einem anderen Lager versandt werden. Wenn ein Artikel in Ihrem Paket fehlt, prüfen Sie bitte Ihren Lieferschein oder die Paketbeilage, da Sie darüber informiert werden sollten, wenn ein Artikel später versandt wird. Prüfen Sie auch, ob Sie eine zweite Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten haben, da dies zeigt, dass ein zweites Paket versandt wurde.
Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, prüfen Sie bitte, ob alle bestellten Artikel enthalten sind. Wenn Artikel fehlen oder beschädigt sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail und senden Sie Bilder des Problems, damit wir Ihnen helfen können.
Ich habe den falschen Artikel erhalten
Es tut uns sehr leid, wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder dieser nicht wie beschrieben ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Bildern, damit wir Ihnen weiterhelfen können.