Informativa sulle spedizioni
Fatto a mano in Portogallo. Consegnato con cura.
In Europa spediamo con GLS o UPS. In Portogallo utilizziamo CTT. Il corriere e i dati di tracciamento sono indicati nella conferma di spedizione.
Consegna prevista: 5–7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, produzione e preparazione incluse. Realizziamo e prepariamo il tuo ordine in 1–3 giorni lavorativi. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.
I fine settimana e i giorni festivi possono prolungare i tempi di consegna in giorni di calendario. Eventi naturali eccezionali e altre circostanze al di fuori del nostro controllo possono causare ulteriori ritardi nel trasporto. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei ritardi dovuti a forza maggiore a noi non imputabile. I tuoi diritti legali di consumatore restano invariati.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione e alla fascia di peso di spedizione dell’ordine, tenendo conto dell’imballaggio protettivo. L’importo finale viene mostrato al checkout prima di effettuare l’ordine. Le stesse regole relative a destinazione e peso si applicano agli ordini di privati (B2C) e aziende (B2B). Le imposte applicabili e le eventuali esenzioni fiscali valide vengono considerate al checkout.
Madeira e Azzorre: è disponibile la spedizione aerea con una tariffa comune per le isole, calcolata in base alla fascia di peso di spedizione.
Tre candele. Una sola spedizione.
Dal nostro laboratorio in Portogallo a casa tua: le candele viaggiano insieme in un pacco imballato con cura, con tracciamento del pacco.
Spedizione standard: 12,95 € per ordine – pagati una volta sola, suddivisi tra le tue candele.
Ordinando più candele insieme, puoi ripartire lo stesso costo di spedizione:
| Candele in un pacco standard | Spedizione totale | Quota di spedizione per candela |
|---|---|---|
| 1 candela | 12,95 € | 12,95 € |
| 2 candele | 12,95 € | 6,48 € |
| 3 candele | 12,95 € | 4,32 € |
Gli importi per candela sono arrotondati; il totale resta 12,95 €.
L’esempio si applica alle destinazioni e agli ordini con tariffa standard di 12,95 €. Costi e tempi di consegna sono confermati al checkout. Festività o disservizi del corriere possono influire sulla consegna.
Informazioni aggiuntive sulla consegna
Nella maggior parte dei casi il tuo ordine completo sarà spedito contemporaneamente, tuttavia potrebbe arrivare in pacchi separati. Eccezioni sono - articoli ritardati. Quando una parte dell'ordine è in ritardo, gli articoli ritardati saranno spediti non appena la disponibilità a magazzino sarà ripristinata senza costi aggiuntivi.
La spedizione a un indirizzo alternativo rispetto a quello dell'account non è attualmente disponibile, per regolamentazioni legali.
Attualmente non possiamo consegnare a caselle postali; tutti gli ordini devono essere consegnati a un indirizzo residenziale, le dimensioni delle caselle postali e la gestione forzata da parte dei corrieri possono causare danni inutili.
Mi verranno addebitate tasse doganali?
Sarai responsabile di assicurarti che i prodotti ordinati rispettino le normative di importazione statali e federali. I nostri termini di vendita ai clienti dell'Unione Europea prevedono la consegna con dazi pagati. Ciò significa che l'importo pagato da te include completamente la consegna all'indirizzo specificato e tutti i dazi, tasse e spese di sdoganamento.
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Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia ricevuto un articolo difettoso. Se l'articolo presenta un difetto visibile al ricevimento, ti preghiamo di contattarci con i dettagli del difetto prima di effettuare un reso, così potremo consigliarti come procedere.
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Se manca un articolo nel tuo pacco, potrebbe essere in ritardo. In questo caso, sarà spedito in un pacco separato non appena riceveremo ulteriore stock in magazzino. Controlla l'email di conferma ordine, poiché gli articoli ritardati dovrebbero essere indicati con una data di consegna prevista.
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