Användarvillkor
Allmänna villkor för LAVURI® HOME DECOR & Gourmet Candles för köpare / slutanvändare
Vi är väl medvetna om att våra tyska kunder lägger stor vikt vid säkerhet. Vi följer noga era lagstadgade krav för att ge er största möjliga trygghet. Ni kan skriva till oss på tyska, spanska, franska, italienska, engelska och portugisiska.
Avsnitt 1 Tillämpningsområde
Avsnitt 2 Avtalets föremål
Avsnitt 3 Avtalets ingående
Avsnitt 4 Programvara
Avsnitt 5 Priser
Avsnitt 6 Betalningsvillkor / dröjsmål / uppsägning
Avsnitt 7 Konsumenters ångerrätt
Exempel på ångerblankett
Avsnitt 8 Leverans och leveranstid, tillhandahållande och uppdateringar
Avsnitt 9 Riskens övergång
Avsnitt 10 Äganderättsförbehåll
Avsnitt 11 Garanti
Avsnitt 12 Ansvarsbegränsning
Avsnitt 13 Tvistlösning online
Avsnitt 14 Kreditupplysningsföretag (t.ex. SCHUFA / Boniversum)
Avsnitt 15 Fullgörelseort, behörig domstol, tillämplig lag, kvittning och överlåtelse, kundens identitet
Allmänna villkor för LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles för köpare
Avsnitt 1 Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor (nedan kallade ”AV”) gäller för kostnadsfri användning av alla onlineplattformar och webbutiker som drivs och företräds av LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles (nedan kallad ”Onlineplattformen”), samt för alla avtal som ingås via dessa plattformar mellan LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG- Portugal (nedan kallade ”vi” eller ”LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles”) och dig som vår kund (nedan kallad ”Kund” eller ”Köpare”).
Våra erbjudanden riktar sig både till näringsidkare i den mening som avses i § 14 i den tyska civillagen (nedan kallad ”Näringsidkare”) och till konsumenter i den mening som avses i den tyska civillagen. § 13 i den tyska civillagen (BGB) (nedan kallad ”Konsument”) gäller även för alla framtida affärsförbindelser, även om detta inte uttryckligen avtalas på nytt.
En konsument i den mening som avses i § 13 i den tyska civillagen (BGB) är varje fysisk person som företar en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.
En näringsidkare i den mening som avses i § 14 i den tyska civillagen (BGB) är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt bolag som, när en rättshandling företas, handlar inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet och/eller bevisligen får fakturor utfärdade i enlighet med denna verksamhet.
Avsnitt 2 Avtalets föremål
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles tillhandahåller samtliga tjänster som beskrivs nedan uteslutande enligt dessa allmänna villkor. Kundens avvikande villkor blir inte en del av avtalet, även om LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles inte uttryckligen invänder mot att de gäller.
Kunder har möjlighet att köpa olika produkter via onlineplattformarna. Det kan röra sig om nya eller begagnade varor, digitalt innehåll, tjänster eller andra erbjudanden. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles erbjuder även prenumerationer, som kan avse köp av produkter eller tillhandahållande av tjänster. Vi säljer produkter och tjänster från återförsäljare och tjänsteleverantörer (nedan kallade "Avtalspartner") i eget namn och för egen räkning. Dessa partner är skyldiga att tillhandahålla tjänsterna direkt till kunden när ett avtal har ingåtts mellan oss och kunden. Leveransen av produkten eller tillhandahållandet av tjänsten utförs därför av våra avtalspartner (vars logotyp eller tjänsteleverantör visas under beställningsprocessen), vilka agerar som våra ombud. Detta gäller även alla typer av tjänster och medlemskap.
Våra avtalspartner har rätt att tillämpa kompletterande produktspecifika användningsvillkor, om sådana är tillämpliga. Dessa kan omfatta kompletterande licensavtal, garantiavtal eller produktspecifika avtal. Dessa villkor gäller då mellan kunden och vårt ombud.
Avsnitt 3 Avtalets ingående
Att en produkt visas i webbutiken utgör ännu inte ett bindande erbjudande från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles till kunden om att ingå ett avtal. För att köpa produkter från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles kan kunden gå till motsvarande beställningsformulär och därefter ange orderuppgifterna i det tillhandahållna formuläret. Efter att ha valt leveranssätt och önskad betalningsmetod kan kunden granska orderuppgifterna på nytt genom att klicka på knappen "Slutför beställning". I vissa beställningsformulär går det även att granska uppgifterna utan att klicka på "Slutför beställning". I sådana fall visas inte knappen. Genom att klicka på knappen "Köp nu och gå vidare till betalning" lämnar kunden sitt bindande erbjudande om att ingå ett avtal. När beställningen skickas blir dessa villkor en del av avtalet. Efter beställningsprocessen får kunden en orderbekräftelse via e-post från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles. Denna orderbekräftelse utgör ett godtagande av det erbjudande som kunden lämnat till LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles. Fram till dess att kunden klickar på knappen "Köp nu och gå vidare till betalning" kan kunden när som helst ändra eller radera sina uppgifter i beställningsformuläret.
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles sparar texten i orderavtalet, och kunden kan skriva ut den innan beställningen skickas genom att klicka på "Skriv ut" i det sista steget i beställningsprocessen.
Vi skickar även en orderbekräftelse med alla orderuppgifter till kundens angivna e-postadress.
Tillsammans med orderbekräftelsen får kunden en faktura för de köpta varorna eller tjänsterna. Kunden samtycker till att fakturan skickas uteslutande elektroniskt, även om separat bekräftelse eller samtycke inte krävs.
Genom att ange sina uppgifter för att uttrycka intresse och/eller sin avsikt att bli kund i framtiden samtycker kunden redan till att vi och våra partner får skicka e-post till kunden som välkomstmeddelande, tack, bekräftelse eller en vänlig begäran om att lämna ett utestående omdöme. Separat samtycke eller bekräftelse krävs inte för detta. Genom att ange och lagra uppgifter eller skapa ett kund-/potentiell kundkonto etc. bekräftar kunden därmed att våra allmänna villkor har lästs, förståtts och godkänts.
Mer information om dataskydd finns när som helst på https://www.lavuri.eu/policies/privacy-policy.
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles förbehåller sig rätten att avvisa avtalsförslag utan att ange några skäl.
Om kunden är näringsidkare är erbjudanden från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles ändringsbara och icke-bindande.
Kunden har inte rätt att sälja digitalt innehåll vidare till tredje part i den mening som avses i avsnitt 327 stycke 2 mening 1 i den tyska civillagen (BGB). Detta omfattar särskilt överföring av åtkomstuppgifter till innehåll som tillhandahållits kunden. Återförsäljning är tillåten om LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles har lämnat sitt skriftliga förhandsgodkännande i textform.
Kunden har endast rätt att köpa varor i mängder som är sedvanliga för hushållsbruk. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles har rätt att, om det finns misstanke om att kunden avser att sälja varorna vidare i kommersiellt syfte, antingen frånträda eller säga upp avtalet och utesluta kunden från ytterligare köp.
Efter att en beställning har lagts kan kunden erbjudas ytterligare produkter att köpa (merförsäljning). Detta utgör en ny uppmaning från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles till kunden att lämna ett erbjudande om att köpa produkten. För att lämna detta erbjudande klickar kunden helt enkelt på den visade beställningsknappen. Avtalet ingås först när LLAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles bekräftar beställningen. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles använder de kund- och betalningsuppgifter som kunden tidigare har angett och använt för beställningen. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles framhåller uttryckligen att en beställning av en merförsäljningsprodukt inte blir en del av det tidigare ingångna avtalet, utan utgör ett separat tilläggsavtal. Kunden får en separat orderbekräftelse för varje beställning av en merförsäljningsprodukt.
Om inte annat uttryckligen avtalats vid beställningstillfället har kunden ingen rätt att få sakfrågor om den köpta produkten besvarade. Supporten är begränsad till frågor som rör avtalshantering och organisation.
Om ett avtal föreligger enligt 1 § punkt 1 i den tyska lagen om distansundervisning (FernUSG), ska de allmänna villkor för köp av tjänster inom ramen för lagen om distansundervisning (FernUSG) som avtalades när avtalet ingicks ha företräde framför dessa villkor.
Avsnitt 4 Programvara
Om en levererad produkt består av eller innehåller programvara tillhandahålls programvaran i enlighet med respektive licensvillkor.
Denna programvara får endast kopieras, anpassas, översättas, göras tillgänglig, distribueras, ändras, demonteras, dekompileras, utsättas för reverse engineering eller kombineras med annan programvara i den utsträckning som uttryckligen tillåts enligt licensvillkoren eller tillämplig lag, särskilt 69d § punkterna 2 och 3 samt 69e § i den tyska upphovsrättslagen.
Köparen ska hålla LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles skadeslös från allt ansvar, alla anspråk och alla kostnader som uppstår till följd av att köparen gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter.
Avsnitt 5 Priser
De priser som gäller vid beställningstillfället tillämpas. Alla priser anges i EUR och inkluderar moms.
Fraktkostnader ingår inte i detta pris och debiteras separat under beställningsprocessen.
Det totala beloppet som ska betalas, inklusive fraktkostnader, förfaller omedelbart före leverans. Om kunden är ett företag anges priserna exklusive emballage, frakt, porto, fraktkostnader och försäkring. Om våra inköpspriser, transportkostnader, verksamhetsrelaterade skatter eller andra kostnader som påverkar det enskilda priset oväntat ändras mellan avtalets ingående och det avtalade leveransdatumet – vid transaktioner som inte är kommersiella endast om denna period överstiger fyra månader – får vardera parten begära en motsvarande prisjustering.
Om avtalet avser en prenumeration som förnyas automatiskt och har en minsta löptid, är LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles skyldigt att meddela prishöjningar minst tre månader före den minsta löptidens slut. Vid meddelande i rätt tid har kunden en särskild uppsägningsrätt fram till avtalstidens slut.
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles har rätt att anlita en tredje part för att informera kunden.
Avsnitt 6 Betalningsvillkor / Dröjsmål / Uppsägning
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles erbjuder kunderna olika betalningsmetoder. Dessa är: PayPal, kreditkortsbetalning med Mastercard eller Visa, autogiro, direkt banköverföring eller banköverföring. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande inte erbjuda en eller flera av de ovan nämnda betaltjänstleverantörerna.
Om kunden köper en prenumerationsrelaterad produkt (”Prenumerationsprodukt”) eller en produkt eller tjänst som omfattar avbetalningar via beställningsformuläret för LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, ger kunden oss tillstånd att använda den valda betalningsmetoden för varje återkommande avbetalning. Beloppet för betalningarna beror på den köpta produkten. Priserna och den avtalade betalningsperioden anges alltid tydligt i vårt beställningsformulär.
Om en konsument frånträder avtalet enligt avsnitt 7 eller om avtalet hävs av andra skäl återbetalar vi eventuella redan gjorda betalningar. Vi använder samma betalningsmetod för återbetalningen som för den ursprungliga transaktionen. Om ett SEPA-autogiromedgivande har lämnats behöver kunden därför inte samtidigt göra en kortreklamation. Vi har rätt att begära bevis på kontoinnehavarens identitet, såsom en kopia av en officiell handling som visar den aktuella adressen. Om kunden inte återbetalar det mottagna beloppet utan tillstånd inom skälig tid efter en kortreklamation och en samtidig återbetalning från oss, har vi rätt att begära uppgifter från köparens bank om kontoinnehavarens personuppgifter i syfte att göra våra anspråk gällande genom civilrättsliga förfaranden. Vi förbehåller oss dessutom rätten att i detta fall göra en polisanmälan.
Vi har rätt att begära kopior av officiella handlingar för identitets- och rimlighetskontroll.
Om kunden är i dröjsmål med en betalning har vi rätt att säga upp den avtalade avbetalningsplanen och kräva omedelbar betalning av hela det återstående beloppet.
Om kunden har köpt en produkt i samband med en prenumeration och är i dröjsmål med en betalning motsvarande en månadsavgift, har vi rätt att säga upp det underliggande avtalet utan uppsägningstid. I detta fall är kunden skyldig att betala skadestånd motsvarande vår uteblivna vinst med avdrag för eventuella inbesparade kostnader, med beaktande av den avtalade förtidsavgiften. Skadeståndet uppgår till 80% av den avtalade månadsavgiften från uppsägningsdagen till utgången av den avtalade prenumerationsperioden. Kunden har 30 dagar på sig att visa att vi inte har lidit någon skada eller att skadan varit mindre; i annat fall ska skadan anses ha uppkommit och godtas.
Om kunden är i dröjsmål med en eller flera betalningar har LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles rätt att överlåta fordran till en tredje part eller att anlita en tredje part för att driva in det utestående beloppet. Anspråk som drivs in för vår räkning av ett inkassoföretag som vi har anlitat kan fortfarande regleras genom betalning till LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.
Anspråk som uppkommer till följd av dröjsmål utöver dem som anges i avsnitt 5 till 7 påverkas inte.
Kunden får en faktura från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles för den köpta produkten. Kunden ombeds att noggrant kontrollera uppgifterna på fakturan. Korrigeringar av en faktura är endast möjliga i berättigade undantagsfall. Om kunden begär en korrigering av fakturan på grund av fel som LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles inte kan ansvara för, måste kunden informera oss om detta. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles ansvarar inte för eventuella fel i fakturan. En korrigering och motsvarande ändring av fakturan görs endast om:
kundens begäran om korrigering av fakturan tas emot av LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles inom 30 dagar från avtalets ingående, och
korrigeringen avser mottagarens namn, gatuadress och husnummer eller momsregistreringsnummer, som kunden av misstag angav felaktigt vid beställningen.
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles har rätt att debitera kunden för eventuella merkostnader som uppkommer till följd av en begärd korrigering, såvida korrigeringen av fakturan inte är nödvändig på grund av ett fel från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.
Om avtalsförhållandet mellan LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles upphör har kunden rätt att makulera fakturan. Om LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles säger upp avtalet med två veckors varsel har LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles rätt att säga upp avtalet med två veckors varsel. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles samtycker härmed till att avtalsförhållandet i detta fall överförs till en annan avtalspart.
Om avtalet överförs till en annan avtalspart efter uppsägning enligt klausul 10, upphör parternas samtliga ömsesidiga fordringar. Detta gäller inte om kunden är i dröjsmål med betalning för en period före det att avtalsförhållandet mellan LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles och den fullgörande avtalsparten upphör.
Viljeförklaringar, särskilt meddelanden om uppsägning, hävning och avbeställning, ska uteslutande lämnas till LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles,
Rua do Borbulhao 451
4440-106 Campo / VLG - Portugal
E-postadress: support@lavuri.eu.
För abonnemang som förnyas automatiskt upplyser LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles uttryckligen om att kunden kan säga upp dem från och med avtalets ingående till och med avtalstidens slut. Uppsägning ska lämnas skriftligen till LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller göras med hjälp av uppsägningsknappen på https://www.lavuri.eu. Om kunden, som är näringsidkare i den mening som avses i § 14 i den tyska civillagen (BGB), inte säger upp abonnemanget före utgången av den innevarande avtalstiden, förnyas avtalet automatiskt för den period som överenskommits vid beställningen, om inte annat har avtalats. För konsumenter förnyas avtalet automatiskt på obestämd tid när den avtalade perioden löper ut och kan därefter sägas upp månadsvis. Villkoren för automatisk förnyelse, uppsägningstiderna och de förväntade kostnaderna anges i orderbekräftelsen och på sidan med orderöversikten.
Avsnitt 7 Konsumenters ångerrätt
Ångerrätt vid leverans av varor
Om köparen är en konsument har denne följande ångerrätt:
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, får varorna i fysisk besittning. Om avtalet gäller flera varor som du har beställt i en och samma beställning och som levereras separat, löper ångerfristen ut 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, får den sista varan i fysisk besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss, LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal, e-postadress: revoke@lavuri.eu, om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda den bifogade standardblanketten för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska iakttas är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av frånträde
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi får information om ditt beslut att frånträda detta avtal. Efter att du har invänt mot returneringen av dina varor får du inte fortsätta använda, ändra eller på annat sätt skada dem så att deras värde minskar. Eventuell värdeminskning som detta medför kommer proportionellt att dras av från återbetalningsbeloppet. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens med dig om något annat. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har lämnat bevis på att du har returnerat dem och att en person på vårt uppdrag har tagit emot dem, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut; när denna period har löpt ut går rätten att invända förlorad. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för varornas värdeminskning om värdeminskningen beror på hantering eller ytterligare användning av varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion, trots din invändning.
Meddelande
Ångerrätten gäller inte distansavtal om leverans av varor såsom tidskrifter, digitala produkter, nedladdningar, aktiverad programvara, direktåtkomliga applikationer, bilder, illustrationer, samlingar eller illustrerade tidskrifter, med undantag för abonnemangsavtal; distansavtal om leverans av ytterligare varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen; eller distansavtal om leverans av varor som efter leveransen, på grund av sin beskaffenhet, har blandats oskiljaktigt med andra varor.
Ångerrätt vid tillhandahållande av digitalt innehåll
Om köparen är en konsument har denne följande ångerrätt:
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal, e-postadress: support@lavuri.eu) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du får använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska iakttas räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av frånträde
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella tilläggskostnader som uppkommit till följd av leveransen), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi underrättas om ditt beslut att frånträda detta avtal. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för återbetalningen.
Ångerrätt vid tillhandahållande av tjänster
Om köparen är en konsument har denne följande ångerrätt:
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal, e-postadress: support@lavuri.eu) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du får använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska iakttas räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av frånträde
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppkommit till följd av ditt frånträde), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar ditt meddelande om att du frånträder avtalet. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens med oss om något annat. Du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.
Om du har begärt att tjänsten ska börja utföras under ångerfristen ska du betala oss ett skäligt belopp som motsvarar den andel av tjänsterna som redan har tillhandahållits fram till den tidpunkt då du meddelar oss att du frånträder detta avtal, i förhållande till den totala omfattningen av de tjänster som anges i avtalet.
Om du begärde att tjänsten skulle påbörjas under ångerfristen måste du betala oss ett skäligt belopp som motsvarar den andel av tjänsterna som redan har tillhandahållits fram till dess att du meddelar oss att du frånträder detta avtal. Ångerpolicy för avtal om avbetalning och delbetalning
Om köparen är konsument och har ingått ett avtal om avbetalning med oss har köparen följande ångerrätt:
Ångerrätt
Du kan frånträda din avtalsförklaring inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa efter det att avtalet har ingåtts, men först efter att du har fått all obligatorisk information enligt avsnitt 492 punkt 2 i den tyska civillagen (BGB) (t.ex. information om lånetyp, nettolånebelopp och avtalstid). Du anses ha fått all obligatorisk information om den finns i den kopia av ansökan eller avtalsdokumentet som är avsedd för dig, eller i en kopia av din ansökan eller avtalsdokumentet som har tillhandahållits dig. Obligatorisk information som inte ingår i avtalstexten kan därefter tillhandahållas dig på ett varaktigt medium; i så fall är ångerfristen en månad. Du kommer på nytt att informeras om när ångerfristen börjar löpa när du får den obligatoriska informationen som tillhandahålls i efterhand. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka ditt meddelande om frånträde i rätt tid, förutsatt att förklaringen lämnas på ett varaktigt medium (t.ex. brev, fax, e-post). Meddelandet om frånträde ska skickas till oss (LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal, e-postadress: revoke@lavuri.eu).
Särskilda bestämmelser för andra avtal
Om du har ångerrätt avseende köp av varor, leverans av digitalt innehåll eller tillhandahållande av tjänster är du, när det ovannämnda avtalet har frånträtts med verkan, inte längre bunden av detta låneavtal.
Följder av frånträde
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella merkostnader som uppkommit om du valt en annan leveransmetod än vårt billigaste standardleveransalternativ), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om frånträde. Vi använder samma betalningsmetod för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal. Tidsfristen har iakttagits om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för varornas värdeminskning om värdeminskningen beror på hantering av varorna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.
Om du har begärt att tjänsterna ska påbörjas under ångerfristen ska du betala oss ett skäligt belopp som motsvarar den andel av tjänsterna som redan har tillhandahållits fram till dess att du meddelar oss att du utövar din ångerrätt enligt detta avtal, i förhållande till den totala omfattningen av de tjänster som anges i avtalet.
Du är skyldig att betala ersättning för värdet av det digitala innehåll som levererats fram till dess att du frånträder avtalet, om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen av det digitala innehållet påbörjas innan ångerfristen löpt ut.
Slut på informationen om ångerrätt
Ingen ångerrätt
Ångerrätterna som anges i detta meddelande gäller uteslutande konsumenter. Konsumenter har ingen ångerrätt enligt Section 312 Paragraph 2 i den tyska civillagen (BGB) om någon av följande avtalsformer är tillämplig:
Avtal om leverans av varor som inte har tillverkats i förväg och för vars tillverkning konsumentens individuella val eller specifikation är avgörande eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov.
Avtal om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras.
Avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Avtal om leverans av varor som efter leveransen, på grund av sin beskaffenhet, har blandats oskiljaktigt med andra varor.
Avtal om leverans av alkoholdrycker, vars pris avtalades när avtalet ingicks, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter att avtalet ingicks och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka.
Avtal om leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Avtal om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.
Avtal om leverans av varor eller tillhandahållande av tjänster, inklusive finansiella tjänster, vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte har någon kontroll över och som kan inträffa under ångerfristen, särskilt tjänster avseende aktier, andelar i öppna investeringsfonder i den mening som avses i § 1 stycke 4 i den tyska lagen om kapitalförvaltning (Kapitalanlagegesetzbuch) samt andra överlåtbara värdepapper, utländsk valuta, derivat eller penningmarknadsinstrument.
Avtal om tillhandahållande av tjänster inom områdena inkvartering för andra ändamål än boende, godstransport, biluthyrning, leverans av mat och dryck samt tillhandahållande av andra tjänster med anknytning till fritidsaktiviteter, om avtalet anger ett visst datum eller en viss tidsperiod för utförandet.
Avtal som ingås genom ett marknadsföringsformat där näringsidkaren erbjuder varor eller tjänster till konsumenter som är närvarande eller ges möjlighet att närvara vid ett transparent, konkurrensutsatt anbudsförfarande som leds av en auktionist, där den vinnande budgivaren är skyldig att köpa varorna eller tjänsterna (offentlig auktion).
Avtal där konsumenten uttryckligen har begärt att näringsidkaren besöker konsumenten för att utföra brådskande reparationer eller underhåll; detta gäller inte eventuella tilläggstjänster som tillhandahålls under besöket och som konsumenten inte uttryckligen har begärt, eller varor som tillhandahålls under besöket och som inte är absolut nödvändiga som reservdelar för underhållet eller reparationen.
Avtal om tillhandahållande av vadslagnings- och lotteritjänster, såvida inte konsumenten har lämnat sin avtalsförklaring per telefon eller avtalet har ingåtts utanför affärslokaler.
Avtal som har bestyrkts av en notarius publicus. Detta gäller distansavtal om finansiella tjänster endast om notarien bekräftar att konsumentens rättigheter enligt § 312d stycke 2 i den tyska civillagen (BGB) är skyddade.
Standardformulär för ångerrätt
(Om du vill häva avtalet fyller du i detta formulär och skickar tillbaka det.)
Till:
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, Rua do Borbulhao 451, 4440-106 Campo / VLG - Portugal
E-postadress: support@lavuri.eu
Jag/vi (*) häver härmed det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av varor enligt reglerna om distansförsäljning (*)
Beställd den (*) / mottagen den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om meddelandet lämnas på papper)
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Avsnitt 8 Leverans och leveranstid, tillhandahållande och uppdateringar
Leverans sker inom 10 dagar efter att betalningen har mottagits på vårt konto. Eventuella förseningar som uppstår ger inte rätt till hävning.
Del-leveranser är tillåtna och kan faktureras separat, förutsatt att detta är rimligt för köparen och att köparen har ett berättigat intresse av delleveransen.
Om LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles-produkten är försenad får kunden, om kunden är ett företag, häva avtalet först när en skälig tilläggsfrist på minst fjorton dagar har löpt ut utan att leverans skett, och endast i den utsträckning produkten ännu inte har anmälts som klar för avsändning. Vid delvis dröjsmål eller partiell omöjlighet att fullgöra avtalet får köparen häva hela avtalet eller kräva skadestånd för utebliven fullgörelse av hela förpliktelsen endast om köparen bevisligen saknar ett giltigt intresse av att avtalet fullgörs delvis.
Om den köpta produkten är digitalt innehåll påbörjas tillhandahållandet inom två arbetsdagar efter mottagen betalning. Produkten anses vara tillhandahållen när:
Kunden har fått fungerande inloggningsuppgifter till ett medlemsområde hos LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller en tjänsteleverantör, vilket ger åtkomst till det digitala innehållet.
Kunden har beviljats åtkomst till det digitala innehållet av LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller en tjänsteleverantör genom att en länk har skickats till kunden.
Kunden får tillgång till det digitala innehållet på annat sätt och har åtkomst till det utan att någon ytterligare åtgärd krävs från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles.
Tillhandahållandet sker antingen via IT-infrastrukturen hos LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller, efter tjänsteleverantörens gottfinnande, via dennes egna IT-system. Om LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles digitala innehåll inte tillhandahålls kunden gäller följande: Om LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles tillhandahålls meddelas eventuella begränsningar av produkternas tillhandahållande, både vad gäller tid och omfattning, på beställningsformuläret och utgör en integrerad del av avtalet. Om produkterna tillhandahålls via den tekniska utrustningen hos en medhjälpare eller tredje part anses tillhandahållandet vara avtalat för minst 3 månader och minst 3 åtkomster.
Styckena 4 och 5 gäller inte fortlöpande avtalsförhållanden eller avbetalningsavtal. I sådana fall upphör tillhandahållandet när avtalstiden löper ut.
Skyldigheten att uppdatera digitalt innehåll enligt 327f § i den tyska civillagen (BGB) och enligt 475a § stycke 2 jämförd med 475b § stycke 4 nr 2 i den tyska civillagen (BGB) gäller inte kunder som inte är konsumenter. För konsumenter upphör denna skyldighet när tillhandahållandeperioden har löpt ut.
Avsnitt 9 Riskens övergång
Om kunden är konsument gäller de lagstadgade bestämmelserna om riskens övergång.
Om kunden är ett företag övergår risken till denne så snart försändelsen har lämnats över till den transportör som LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles omsorgsfullt har valt eller har lämnat lagret eller en underleverantörs lager för transport. Om transporten försenas på köparens begäran övergår risken till denne när denne har underrättats om att varorna är klara för transport. Detsamma gäller när retentionsrätt görs gällande.
Avsnitt 10 Äganderättsförbehåll
Varorna förblir LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles egendom till dess att köpeskillingen har betalats i sin helhet.
Före äganderättens övergång är pantsättning, överlåtelse som säkerhet, bearbetning eller ändring av varorna inte tillåten utan samtycke från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles. Äganderättsförbehåll enligt § 449 i den tyska civillagen (BGB), inklusive det utvidgade äganderättsförbehållet enligt § 185 stycke 1 i BGB, gäller.
Om köparen är ett företag har denne rätt att sälja vidare varor som omfattas av äganderättsförbehåll inom ramen för den normala affärsverksamheten. Köparen har dock endast rätt att sälja varorna vidare till slutkonsumenter. Återförsäljning till andra köpare är uttryckligen förbjuden. Köparen överlåter härmed till oss, som säkerhet, samtliga fordringar som uppstår till följd av återförsäljningen eller på annan rättslig grund (försäkring, skadestånd utanför avtalsförhållande) och som avser varor som omfattas av äganderättsförbehåll, inklusive samtliga saldofordringar på löpande räkningar. Vi ger köparen en återkallelig fullmakt att driva in de överlåtna fordringarna för vår räkning och i eget namn. Denna fullmakt får återkallas endast om köparen dröjer med betalningen. I sådant fall är köparen skyldig att uppge namn, adress och fordringsbelopp till alla personer som varorna som omfattas av äganderättsförbehåll har sålts till. Pantsättning eller överlåtelse av varorna som säkerhet är förbjuden. Så länge köparen inte dröjer med betalningen kommer vi inte att upplysa om överlåtelsen. Om tredje part gör anspråk på varorna som omfattas av äganderättsförbehåll, i synnerhet genom utmätning, ska köparen informera tredje part om vår äganderätt och omedelbart underrätta oss så att vi kan göra vår äganderätt gällande. Om tredje part inte kan ersätta oss för de rättsliga eller utomrättsliga kostnader som uppstår, ansvarar köparen för dessa kostnader. Vid köparens avtalsbrott - särskilt betalningsdröjsmål, inställda betalningar eller ansökan om insolvens - har vi rätt att återta varorna som omfattas av äganderättsförbehåll eller, i förekommande fall, kräva överlåtelse av köparens anspråk på att tredje part ska lämna ut varorna.
Återtagande eller beslag av varor som omfattas av vårt äganderättsförbehåll utgör inte ett hävande av avtalet om köparen är näringsidkare.
Avsnitt 11 Garanti
Alla avtal mellan LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles och kunden omfattas av lagstadgade garantirättigheter. Vi är ett företag som drivs av kundnöjdhet, och rättvisa är vår främsta prioritet. Om saken är som den är kommer vi att lösa den. Om vi misstänker att det handlar om manipulation eller exploatering utövar vi vår rätt att lösa ärendet av vilket skäl som helst och spärrar/stänger kundkontot för att minimera ytterligare skada till följd av nämnda agerande.
Om avtalet avser en begagnad vara upphör garantirätten för fel inom ett år, räknat från leveransdagen.
Förkortningen av garantitiden till ett år gäller inte om skadeståndsansvaret grundar sig på personskada eller hälsoskada som orsakats av ett fel som vi ansvarar för, eller på uppsåtligt handlande eller grov vårdslöshet från LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles eller våra ombud. Utan hinder av det föregående ansvarar vi enligt produktansvarslagen.
Om köparen är ett företag gäller dessutom följande bestämmelser: Köparen måste anmäla alla synliga fel vid mottagandet av varorna, dock senast inom 3 arbetsdagar. Dolda fel som inte kan upptäckas ens vid omedelbar kontroll får endast göras gällande gentemot LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles om reklamationen når oss inom 3 månader från det att varorna lämnat fabriken. Vid berättigade reklamationer har LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles rätt att efter eget gottfinnande reparera varorna eller tillhandahålla en ersättningsvara. Om kunden inte ger oss möjlighet att kontrollera felet, och i synnerhet om kunden inte omedelbart på begäran tillhandahåller de berörda varorna eller prover av dem, förfaller alla garantianspråk. Reklamationer avseende delleveranser berättigar inte kunden att vägra ta emot den återstående leveransen. Dessa villkor gäller även leveranser av varor som inte överensstämmer med avtalet.
Alla garantianspråk från företag utesluts vid leverans av begagnade varor.
Avsnitt 12 Ansvarsbegränsning
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles gör allt för att säkerställa att webbplatsen är tillgänglig utan avbrott och att överföringar sker felfritt. Detta kan dock inte garanteras vid alla tidpunkter. Tillgången till onlineplattformen kan också tillfälligt avbrytas eller begränsas för att möjliggöra reparationer, underhåll eller införande av nya funktioner. LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles strävar efter att begränsa varaktigheten och frekvensen av dessa tillfälliga avbrott.
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles ansvarar utan begränsning vid uppsåt och grov oaktsamhet samt för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa.
Vid ringa oaktsamhet ansvarar LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles endast för brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse och endast upp till beloppet för den typiska avtalsskadan. En väsentlig avtalsförpliktelse i den mening som avses i denna klausul är en förpliktelse vars uppfyllande är nödvändigt för att avtalet ska genomföras korrekt och som den andra parten därför regelmässigt kan förlita sig på blir uppfylld.
Ansvarsbegränsningarna gäller på motsvarande sätt till förmån för anställda, ombud och medhjälpare till LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles
I övrigt är LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles ansvar uteslutet.
Avsnitt 13 Tvistlösning online (gäller endast till och med 20.07.2025)
(1) Endast för Tyskland: Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i alternativ tvistlösning. Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i ett alternativt tvistlösningsförfarande inför ett organ för tvistlösning för konsumenter.
(2) Endast för Portugal: Om du har några problem eller vill framföra ett klagomål kan du kontakta oss på shop@lavuri.eu så att situationen kan lösas, eller använda den elektroniska klagomålsboken: livroreclamacoes.pt.
(3) Avsnitt 14 Kreditupplysningsföretag (t.ex. SCHUFA / Boniversum)
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles har rätt att inhämta uppgifter om kunden från kreditupplysningsföretag i syfte att bedöma kundens kreditvärdighet och skydda sig mot betalningsförsummelser. Vidare har LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, i den utsträckning det är nödvändigt för att fullgöra avtalet och med kundens samtycke, rätt att inhämta sedvanliga bankuppgifter från kundens bank i syfte att bedöma kundens kreditvärdighet. Med kundens samtycke överför LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles uppgifter om beställningen samt avtalets ingående och upphörande till kreditupplysningsföretag och inhämtar uppgifter om kunden från dessa. Överföring och lagring av uppgifter sker i enlighet med dataskyddsbestämmelserna och endast i den utsträckning som krävs för att skydda de berättigade intressena hos LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles, en avtalspart till kreditupplysningsföretaget eller allmänheten, och förutsatt att detta inte inverkar negativt på kundens berättigade intressen. Oberoende av detta får LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles även överföra uppgifter till kreditupplysningsföretaget om avtalsstridigt beteende (t.ex. uppsägning till följd av betalningsförsummelse, verkställighetsåtgärder). Sådana rapporter lämnas i enlighet med den tyska federala dataskyddslagen (BDSG) och GDPR endast i den utsträckning detta är tillåtet efter en avvägning av samtliga berörda intressen. Med kundens samtycke lagrar kreditupplysningsföretaget uppgifter och överför dem till anslutna banker, kreditkortsföretag, leasingföretag, återförsäljare (inklusive postorderföretag) och andra företag som bedriver kommersiell kredit- eller låneverksamhet riktad till konsumenter eller erbjuder teletjänster, i syfte att förse dem med uppgifter för bedömning av kundens kreditvärdighet. Adressuppgifter får överföras till företag som är avtalsmässigt knutna till kreditupplysningsföretaget (t.ex. SCHUFA/Boniversum) i syfte att lokalisera gäldenärer. SCHUFA överför endast objektiva uppgifter utan att identifiera långivaren; subjektiva värdeomdömen och personliga uppgifter om inkomst och tillgångar ingår inte i SCHUFA:s upplysningar. Kreditupplysningsföretag lämnar endast ut uppgifter om ett berättigat intresse av överföringen har gjorts trovärdigt i det enskilda fallet. Vid tillhandahållande av upplysningar får kreditupplysningsföretaget dessutom överföra en sannolikhetspoäng som beräknats utifrån dess databas till sina avtalsparter för bedömning av kreditrisk (scoringförfarande).
Avsnitt 15 Fullgörelseort, behörig domstol, tillämplig lag, kvittning och överlåtelse, kundidentitet
Fullgörelseorten för alla anspråk som härrör från avtalsförhållandet är Valongo / Porto, Portugal, om kunden är ett företag.
Den exklusiva behöriga domstolen för alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal är ENDAST Valongo / Porto, Portugal, förutsatt att kunden är näringsidkare eller saknar allmän behörig domstol i Tyskland eller en annan EU-medlemsstat, har flyttat sin stadigvarande bostad utomlands efter att dessa användarvillkor trädde i kraft, eller att kundens bostad eller vanliga vistelseort är okänd när talan väcks.
Portugisisk lag gäller, med undantag för FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG). För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning det inte fråntar dem det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där de har sin vanliga vistelseort. Därför är den exklusiva behöriga domstolen för alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal också ENDAST Valongo / Portugal.
Kunden får endast kvitta motfordringar om dessa är ostridiga eller har fastställts genom lagakraftvunnet beslut. Detta gäller inte i den mån konsumentens anspråk som uppstår till följd av eller i samband med utövandet av den lagstadgade ångerrätten påverkas. Retentionsrätt får endast göras gällande beträffande anspråk som härrör från samma avtalsförhållande.
LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles har rätt att efter eget gottfinnande begära bevis på identitet, myndig ålder och kundens adress. Om kunden inte efterkommer denna begäran inom en vecka har LAVURI® Home DECOR & Gourmet Candles rätt att häva avtalet utan uppsägning, upphöra med tillhandahållandet av digitalt innehåll och digitala tjänster samt, i förekommande fall, återta varor som redan har skickats.
Senaste version: 02.02.2026
